關於躍獅
30年專業健康服務,連鎖藥局第一品牌
1989年10月6日創立,為台灣第一家藥師親自執業的連鎖藥局
以道德、專業、親切,服務的形象,提供顧客完善的健康照護
秉持為顧客量身訂做的服務,成為全台灣最頂尖的連鎖藥局品牌
企業內外部夥伴結盟,打造健康照護生態系
2018年7月,盛弘醫藥(ShareHope)購併躍獅,成為全台前三大連鎖藥局
整合醫療資源、照護經驗、職能培訓,帶給顧客用心、放心、溫馨的專業健康管理服務
改變台灣醫藥服務市場結構:與健診中心、醫院聯盟,從預防、醫療、照護開始,打造完整健康照護生態系
整合智慧健康科技,協助打造亞洲第一健康城市
2019年4月,與資策會合作,創設全台第一間智慧藥局;應用資通訊科技(ICT)於健康及醫療照護領域,提供以大數據分析為基礎的全人照護服務,協助打造亞洲第一健康城市
致力於政府政策落實與推動:推廣健康存摺、家庭藥師計劃、失智照護友善藥局、北市雙認證社區藥局、居家廢棄藥物檢收站等,協助政府推動健康法令的最後一哩路
應用最新物聯網(IoT)與區塊鏈(Blockchain)技術,將個人健康資料上鏈並儲存雲端,提供便利服務同時確保個資不外露,守護顧客健康量測及用藥等資訊安全
願景
將健康帶給大家
使命
提供符合需求的健康照護方案
提供專業精確的調劑藥品服務
主動提供預防勝於治療概念給顧客
成為顧客親切的健康好鄰居
爲顧客提供舒適的用藥諮詢環境
及時領藥服務迅速滿足顧客需要
核心價值
引領團隊發展誠信服務為基礎,提供醫藥專業,並與企業內外部夥伴相互合作,達到企業創新模式,以提供更便利、更快速、更精準的卓越顧客服務
組織架構
躍獅藥局顧客服務宣言
Yeschain Customer Service Charter
在躍獅,我們的使命是為您個人健康打造量身訂製最專業的服務與照護我們透過下列行動來達成我們的使命:
躍獅用最大的關懷,提供您有品質保證的藥品。
We will dispense only quality prescription and over the counter medicines with great care and accuracy.
躍獅遵循您的病歷,提供適合您的用藥諮詢服務。
We will advise you how to take your medicines properly and adhere to your treatment program.
事先提醒您領取下一次處方箋。
We will remind you when to pick up your script and when you need a new one.
您的個人處方用藥紀錄,躍獅僅用於協助您做健康管理,將絕對保密。
Confidentiality of your prescription medicine records is very important to us. We will keep them to help us manage all your health priority needs.
未經過您本人同意,躍獅絕不將您的個人資料用於其他用途。
We will not use your personal information in any other way unless you provide us with your consent.
隨時提供您藥品或健康相關的諮詢服務,讓您對躍獅藥局的認證藥師有信心。
Our qualified pharmacists will always be available to you so that you can discuss your medicines or health concerns in total confidence with them.
躍獅門市服務團隊皆通過完整的專業訓練,能提供您正確的一般疾病與健康相關諮詢服務。
Our store teams are competently trained to provide you with appropriate advice on treating common illnesses and on general health matters.
儲備充足的處方藥品是躍獅的目標,若我們沒有您的藥品,也會在第一時間全力取得。
We aim to have a fully stocked dispensary and if we do not have your medicine, we will arrange for you to have them as quickly as possible.
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